Διάβασε τι ακριβώς ισχύει στο FIDO αν θελήσεις να επιστρέψεις ένα προϊόν, ή αν θέλεις να αλλάξεις την παραγγελία σου.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύονται απαραίτητα από το παραστατικό πώλησης.

Επιστροφή προϊόντος
Μπορείτε να κάνετε επιστροφή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Oι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον,

Έχετε επικοινωνήσει με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο +30 697 7090 262 ή μας στείλετε email στο info@fido.gr ή στο instagram

Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος (συσκευασία και απόδειξη αγοράς, καθώς αποτελούν μέρος τους προϊόντος).

Δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.

Η χρέωση της δεύτερης αποστολής επιβαρύνει εσάς (5€ έξοδα αποστολής).

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 697 7090 262 ή στο info@fido.gr ή στο instagram το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς.

Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς καμία επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ετοιμαστεί για αποστολή, καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλ: +30 697 7090 262 ή στο email:info@fido.gr ή στο instagram
Στην περίπτωση που έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό επιστρέφεται ολόκληρο στο λογαριασμό της επιλογής σας.
Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει δοθεί για αποστολή δε γίνεται επιστροφή χρημάτων και η παραγγελία σας αποστέλλεται κανονικά.